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ChambreChambre
Entire apartment

Le Petit Châtelet By HILS 4810 - Appart cocooning

Greg

Le Petit Châtelet By HILS 4810 - Appart cocooning

4 guests
1 bedroom
2 beds
1 bath
4 guests
1 bedroom
2 beds
1 bath

Appartement 32m2 cosy et cocooning au pied du télécabine et à proximité du centre ville de Saint-Gervais. De 2 à 4 personnes. Proches toutes commodités. Wifi, casier à ski, jardin privatif.Prestations incluses pour séjour de 7 nuits minimum: linge de lit et toilette avec lit fait à l'arrivée.

Amenities

Essentials
Heating
Iron
Laptop friendly workspace
TV
Washer

Sleeping arrangements

Bedroom 1
1 double bed
Common spaces
1 sofa bed

House Rules

No smoking
No parties or events
Check-in time is 4PM - 7PM
Check out by 10AM

Availability

11 Reviews

Accuracy
Communication
Cleanliness
Location
Check-in
Value
Tariq User Profile
Tariq
February 2018
I am a fair and honest person and have never had any issues with AiBnB's in the past. We did however not enjoy our stay at Le Petit Chatalet for the following reasons: 1) Throughout our stay there was a smell of cigarettes coming from all towels, bed linen and table napkins. Greg…
Greg User Profile
Response from Greg:
Bonjour Tariq, Nous vous remercions de votre commentaire. 1 - Concernant le linge et les odeurs de cigarette, lors de votre arrivée dans les lieux, vous n'avez pas informé qu'il y a avait une odeur de cigarette, nous rappelons que l'appartement est totalement non fumeur et que nous le contrôlons à chaque départ. Vous nous avez informé tard dans la nuit de la situation et nous sommes venu vous changer les draps et serviettes le lendemain. 2 - Nos serviettes et draps sont nettoyés et repassé à chaque changement et nous trouvons bizarre de ne pas avoir vu ce genre de taches surtout qu'il s'agit apparemment de traces de chocolat (Chocolat que nous offrons à nos hôtes à leur arrivée pour faire un chocolat chaud). 3 - Le chauffe eau a une capacité de 200 litres totalement suffisant pour 4 personnes si vous prenez une douche raisonnablement et non 4 bains. Nous vous avons donné une solution afin d'avoir de l'eau chaude en continue en mettant en marche forcée le cumulus. 4 - L'appartement correspond totalement au descriptif qui est fait dans l'annonce et les photos y sont totalement représentatives. Son descriptif précise bien qu'il fait 32 mètres carrés. Le couchage prévu dans le salon est un canapé gigogne et comprends deux couchages avec deux vrais matelas, nous n'avons jamais eu de plainte concernant ce couchage. 5 - Concernant le chauffage, il existe une base chauffante au sol ainsi que des radiateurs dans toutes les pièces et un sèche serviette dans la salle de bain. Les radiateurs sont réglables pour avoir la températures que vous désirez. Une notice est disponible dans l'appartement pour faciliter l'utilisation. 6- Notre appartement est conçu et permet d'accueillir 4 personnes. Il ne s'agit pas d'un chalet de luxe, le descriptif de l'annonce encore une fois est totalement clair. Le tarif ne serait pas le même si vous aviez choisi un appartement d'une taille supérieure avec deux chambres. Notre rapport qualité / Prix est totalement justifié et correct d'autant que nous faisons notre possible afin que votre séjour se déroule le mieux possible (Linge de lit et de toilette inclus, lit fait l'arrivée, kit d'accueil pour la salle de bain et cuisine, cadeau de bienvenue).Nous avons été à votre disposition tout au long de votre séjour et répondu favorablement à toutes vos interrogations, notamment à votre arrivée tardive et pour vous commander une pizza afin que vous puissiez manger le samedi soir. Vous ne précisez pas non plus que votre départ le ménage a été fait succinctement, la cuisine n'a pas été nettoyée correctement (traces de sauce tomate sur la faïence), pas de nettoyage sous le canapé Nous ne sommes pas responsable du tarif de votre taxi. Nous précisons encore que l'appartement est à moins de 50 mètres du télécabine pour le départ sur les pistes de ski, il est difficile de faire plus près ou alors choisir un appartement pied au ski en altitude et non dans un petit village familial. Nous regrettons fortement que votre séjour ne soit pas à la hauteur de vos attentes mais je pense que si vous recherchiez un appartement de luxe, il fallait trouver une autre destination et un autre bien. L'ensemble de nos hôtes ont toujours été très satisfaits de leur séjour et nos notes ont toujours été très satisfaisantes, vous êtes le premier à avoir un retour aussi négatif et nous le regrettons vivement.
February 2018
Cristina User Profile
Cristina
November 2017
The host canceled this reservation 28 days before arrival. This is an automated posting.
Guy User Profile
Guy
April 2016
The apartment was very warm and comfortable and as described. It was very well equipped and in the perfect location for the ski lift. It was a 10 min walk to the centre of town where there were lots of restaurants to choose from. We would not hesitate to return again. Thank you f…
Sian User Profile
Sian
January 2016
A lovely little apartment in a great location next to the cable car in St Gervais and a short walk away from the town. Really enjoyed staying there for 4 days and it felt like a home from home. Apartment was a perfect size for the 2 of us and was really well presented and well…
Jassy User Profile
Jassy
February 2018
Appartement très cosy et très fonctionnel. Chouette situation pour monter sur les pistes rapidement. Bons contats avec l'hôte. Tout était nickel. Merci
Greg User Profile
Response from Greg:
Bonjour Jassy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre et nous faire part de votre expérience au "Petit Châtelet". Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour c'est déroulé correctement et que vous avez apprécié la situation de l'appartement. Au plaisir de vous accueillir de nouveaux sur notre destination montagne. Grégory
February 2018
Remy User Profile
Remy
September 2017
Bien situé, prêt du village et des commodités. Magnifique vue sur le mont Blanc.
Camille User Profile
Camille
August 2017
Appartement au top, très bon emplacement et accueil chaleureux. Rien à dire si ce n'est que nous le recommandons.

Hosted by Greg

Saint-Gervais-les-Bains, FranceJoined in May 2015
Greg User Profile
13 Reviews
Response rate: 100%
Response time: within an hour
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The neighbourhood

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